バーチャルオフィスで受け取れる郵便・受け取れない郵便（種類別）

最終更新 2026年10月4日・料金と受取条件の確認日 2026年10月4日

バーチャルオフィスは、届いた郵便をスタッフが代わりに受け取り、転送や来店受取で渡すサービスです。代理で受け取れない郵便や、大きさ・支払いの条件で受け取れない荷物があり、その範囲は事業者によって違います。

郵便の種類と、バーチャルオフィスでの扱い

普通郵便（定形・定形外）
ポストに投函される一般の郵便物。どの事業者も転送の対象だが、転送の頻度と1回あたりの料金が違う。例：請求書、取引先からの書類、税務署・自治体からの通知
書留・簡易書留
受け取りにサインが必要な郵便。代理受取の手数料、別便での転送料がかかる事業者がある。例：契約書の原本、クレジットカード、重要書類
転送不要の簡易書留（銀行のキャッシュカード等）
「転送不要」は、郵便局に転居届を出している場合でも新住所へ転送せず差出人に返す指定。バーチャルオフィスの住所に届いたものを事業者が受け取れるかは、事業者の記載で確認する。例：法人口座開設後のキャッシュカード、カード会社からの書類
配達証明郵便
配達した事実を日本郵便が証明する書留の一種。受取手数料の扱いが事業者で異なる。例：代表取締役等住所非表示措置の手続きで使う郵便など
速達
速く届く郵便。届いた後の転送が定期転送日まで待つのか、別便ですぐ送るのかが事業者で違う。例：期限のある通知、急ぎの書類
本人限定受取郵便
名あて人本人が本人確認書類を示して受け取る郵便。代理受取ができないため、多くの事業者は不在票・到着通知の連絡にとどまる。例：一部のクレジットカード・本人確認書類
内容証明郵便
差し出した文書の内容を日本郵便が証明する郵便。受け取れない事業者が多い。例：督促・契約解除の通知など
現金書留
現金を送るための書留。今回確認した事業者はいずれも受取不可または記載なし。例：現金の送付
特別送達（裁判所からの書類など）
裁判所などからの書類を送るための特殊な郵便。受取不可と明記する事業者が多い。登記住所に届く可能性があるため、届いた場合の扱いを確認しておく。例：裁判所からの訴状・呼出状など
宅配便（元払い）
送料を差出人が払う宅配便。大きさの上限、受取手数料、転送送料（多くは実費）が事業者で違う。例：ネットショップの返品、取引先からのサンプル
着払いの荷物
受取側が送料を払う荷物。立替ができない事業者は受け取らない。例：返品の着払い
代金引換（代引き）
受け取り時に代金を払う荷物。多くの事業者が受取不可。例：代金引換で注文した商品

6社の記載の一覧

各社で郵便を受け取れる主なプランの記載です。セルの説明は公式ページの要約で、出典の該当箇所を付けています。

郵便の種類ごとの受取可否（6社・主なプラン）

表は横にスクロールできます

郵便・荷物の種類GMOオフィスサポートレゾナンスバーチャルオフィス1DMMバーチャルオフィスNAWABARIMETSオフィス
普通郵便請求書、取引先からの書類、税務署・自治体からの通知可定期転送日にまとめて普通郵便で転送。 出典：GMOオフィスサポート 料金プラン（転送方法「定期転送」、2026年10月4日確認）可定期転送日（週1は毎週水曜、月1は月末水曜）に普通郵便でまとめて転送。送料はデポジットから。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（郵便物到着のお知らせと転送について、2026年10月4日確認）可毎週金曜の定期転送（月4回）。作業料なしで重さ別の郵送費のみ。 出典：バーチャルオフィス1 FAQ（FAQ「郵便物の転送頻度、転送費用はどのように設定されていますか？」、2026年10月4日確認）可定期転送（初期設定は毎週水曜、月1〜4回に無料で変更可）。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（定期転送、2026年10月4日確認）可毎週水曜にまとめて転送。普通郵便では送らず、レターパック（ライト・プラス）で送る。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（バーチャルオフィスNAWABARIの対応郵便と料金一覧、2026年10月4日確認）可ポストに入るサイズ（主にA4の普通郵便）まで無料で受取・保管（最長1か月）。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取・保管サービスについて、2026年10月4日確認）
書留契約書の原本、クレジットカード、重要書類可受取は無料。定期転送とは別に到着翌営業日にレターパックライトで臨時転送（660円/回）。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（２−１．必須オプションサービス利用料金「書留転送」、2026年10月4日確認）／GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「簡易書留（転送不要）は受け取ってもらえますか？」、2026年10月4日確認）可受取時にデポジットから300円。定期転送でまとめて送る。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受取費用（追跡記録付・サインが必要なもの）、2026年10月4日確認）／レゾナンス 利用規約（第12条（郵便物等の取扱い）1項、2026年10月4日確認）可代理サインは無料。定期転送に合わせて転送。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（代理サインは無料！、2026年10月4日確認）可対面受取の手数料330円/回。レターパックライトで転送（簡易書留での転送も依頼可）。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（転送に関する注意事項、2026年10月4日確認）可代理受取し、受領時のサイン代は無料。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（受け取れる郵便物と書留の扱い、2026年10月4日確認）可簡易書留の受取・保管は無料。月一転送コミではレターパックに同梱して転送。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取・保管サービスについて、2026年10月4日確認）／METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（簡易書留を月一転送コミのプランでまとめて転送したい、2026年10月4日確認）
転送不要の書留法人口座開設後のキャッシュカード、カード会社からの書類可銀行から届くカード類など転送不要の簡易書留も受取可。対面受取が必要なものはスタッフが代理で受け取る。 出典：GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「銀行口座開設後に転送不要の簡易書留郵便が送られるそうですが…」、2026年10月4日確認）可転送不要の簡易書留も受取可（受取費用300円をデポジットから。残高不足時は不在票対応）。 出典：レゾナンス よくある質問（FAQ「銀行などから届く、転送不要の簡易書留の受け取りは可能ですか。」、2026年10月4日確認）可クレジットカードなど「転送不要」で届く書留も、スタッフが代理でサインし（受取手数料無料）定期転送で発送。 出典：バーチャルオフィス1 FAQ（FAQ「簡易書留（クレジットカード・キャッシュカード等）は受け取ってもらえますか？」、2026年10月4日確認）可受取可能。スタッフが受け取ったうえで登録住所へ再発送。 出典：DMMバーチャルオフィス よくある質問（郵送サービス）（FAQ「転送不要の郵便は受け取れますか？」、2026年10月4日確認）可「転送不要」の書留も当社が預かった後に指定住所へ送ると明記。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（受け取れる郵便物と書留の扱い、2026年10月4日確認）未確認簡易書留は無料で受け取ると記載があるが、「転送不要」の扱いの明記は見当たらない。一方で「本人確認が必要な荷物」は受取不可。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取・保管サービスについて、2026年10月4日確認）／METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
配達証明代表取締役等住所非表示措置の手続きで使う郵便など可通常の郵便物と同様に受取・転送。 出典：GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「配達証明郵便は受け取ってくれますか？」、2026年10月4日確認）可受取費用300円の対象として配達証明を明記。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受取費用（追跡記録付・サインが必要なもの）※レターパックライト・配達証明・配達記録…含む、2026年10月4日確認）可代表取締役等住所非表示措置に関連して、配達証明郵便の受領が可能と記載。 出典：バーチャルオフィス1 FAQ（FAQ「代表取締役等住所非表示措置に対応してもらえますか？」、2026年10月4日確認）可対面受取の手数料330円の対象として配達証明を明記。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（転送以外に発生する費用に関して、2026年10月4日確認）未確認書留の受取は明記。配達証明の扱いの記載は見当たらない。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（受け取れる郵便物と書留の扱い、2026年10月4日確認）未確認配達証明の扱いの記載は見当たらない。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
速達期限のある通知、急ぎの書類可到着翌営業日に速達で臨時転送（660円/回）。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（２−１．必須オプションサービス利用料金「速達転送」、2026年10月4日確認）未確認受取不可の一覧に記載はないが、速達の扱いの明記も見当たらない。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受け取りできない郵便物、宅配便等、2026年10月4日確認）未確認受取不可の一覧に記載はないが、速達の扱いの明記も見当たらない。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）可速達で届いた郵便はレターパックライトで転送。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（転送に関する注意事項、2026年10月4日確認）未確認未対応郵便一覧に記載はないが、速達の扱いの明記も見当たらない。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）未確認速達の扱いの記載は見当たらない。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
本人限定一部のクレジットカード・本人確認書類不可受取不可。「本人限定受取郵便物到着のお知らせ」を速達（特定記録）で転送する。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（【 お取り扱いができない郵便物等 】、2026年10月4日確認）／GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「臨時転送とは何ですか？」、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応）。 出典：レゾナンス 利用規約（第12条2項、2026年10月4日確認）／レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受け取りできない郵便物、宅配便等、2026年10月4日確認）不可受取不可。不在票をLINEで通知。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）／バーチャルオフィス1 郵便物サービス（本人限定郵便は不在票を通知！、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応または差出人へ返却）。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応含む）。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応）。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
内容証明督促・契約解除の通知など不可受取不可（不在票・到着通知書を郵送）。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（【 お取り扱いができない郵便物等 】、2026年10月4日確認）不可特殊取扱郵便として受取不可（差出人へ返還）。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受け取りできない郵便物、宅配便等、2026年10月4日確認）未確認受取不可の一覧に記載はないが、受取可能の記載も見当たらない。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）不可受取不可。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可受取不可（差出人へ返還）。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応）。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
現金書留現金の送付不可受取不可（不在票・到着通知書を郵送）。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（【 お取り扱いができない郵便物等 】、2026年10月4日確認）不可特殊取扱郵便として受取不可（差出人へ返還）。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受け取りできない郵便物、宅配便等、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票をLINEで送付）。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）不可受取不可。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可受取不可（差出人へ返還）。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）不可受取不可（不在票対応）。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
特別送達裁判所からの訴状・呼出状など不可受取不可（不在票・到着通知書を郵送）。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（【 お取り扱いができない郵便物等 】、2026年10月4日確認）不可特殊取扱郵便として受取不可（差出人へ返還）。 出典：レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受け取りできない郵便物、宅配便等、2026年10月4日確認）不可「裁判所等から送達された公的または法的な書類」は受取不可。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）不可「公的・法的に効力のある文書（例：裁判所からの書類等）」は受取不可。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可受取不可（差出人へ返還）。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）不可特別送達・裁判文書は受取不可。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
宅配便ネットショップの返品、取引先からのサンプル可宅配便も受取・転送可（業者指定なし）。料金ページは3辺合計90cm以上を不可、サービスルールは1辺60cm超・3辺合計90cm超・15kg超を不可と記載。転送はゆうパック等の実費相当。 出典：GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「宅配便は受け取ってくれますか？」、2026年10月4日確認）／GMOオフィスサポート 料金プラン（受け取れない郵便物はある？、2026年10月4日確認）可140サイズまで受取（超えるものは不在票対応）。受取時にデポジットから300円、転送は宅配便の実費。 出典：レゾナンス よくある質問（FAQ「宅配便は受け取ってくれますか？」、2026年10月4日確認）／レゾナンス 郵便物転送業務のご案内（受取費用・発送費用、2026年10月4日確認）可受取不可の条件（3辺合計120cm超、一度に多量の小包など）に当たらない宅配便。500g以上の転送は宅急便の実費。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）／バーチャルオフィス1 郵便物サービス（郵便転送費用、2026年10月4日確認）可3辺合計120cm未満・15kg未満。受取手数料330円、転送は宅急便の実費。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（転送費用・転送以外に発生する費用、2026年10月4日確認）／DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）可3辺合計170cm・30kg未満の荷物を受取。転送はゆうパック（同社の特別料金）。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（受け取れる郵便物と書留の扱い、2026年10月4日確認）／NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）条件付き事前に連絡のない宅配便は受取不可。ポストに入らない荷物は不在票対応で、有料の宅配便受取（550円/個、新宿御苑・日本橋兜町・赤羽、事前連絡）を使う。3辺合計120cm以上・1辺50cm以上・10kg以上は不可。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）／METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（郵便・宅配 利用料（宅配便受取）、2026年10月4日確認）
着払い返品の着払い不可着払いは受取不可（不在票の写真を通知）。 出典：GMOオフィスサポート よくあるご質問（FAQ「着払いの荷物は受け取れますか？」、2026年10月4日確認）条件付き着払い費用＋受取費用300円をデポジットから差し引いて受取（デポジット不足時は不在票対応）。 出典：レゾナンス よくある質問（FAQ「着払いの荷物の受け取りはできますか？」、2026年10月4日確認）不可着払いは受取不可。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）条件付きゆうパック・ゆうメール・ゆうパケット・ヤマト宅急便のみ、月5,000円まで。銀座・渋谷宮益坂以外は宛名に「DMM.com内」の記載が必要。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（転送に関する注意事項（着払い）、2026年10月4日確認）／DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可着払い郵便は受取不可。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）／NAWABARI 利用規約（第8条4項、2026年10月4日確認）不可着払いの郵便物・宅配便は受取不可。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）
代引き代金引換で注文した商品不可代金引換は受取不可。 出典：GMOオフィスサポート サービスルール（【 お取り扱いができない郵便物等 】、2026年10月4日確認）条件付き3万円未満で、デポジット残高が上回る場合のみ受取。 出典：レゾナンス 利用規約（第12条2項（代金引換郵便の例外）、2026年10月4日確認）不可代金引換は受取不可。 出典：バーチャルオフィス1 郵便物サービス（受け取りできない郵便物・宅配便、2026年10月4日確認）不可代引商品は受取不可。 出典：DMMバーチャルオフィス 郵便物・宅配物転送サービス（受け取れないものについて（全プラン共通受け取り不可対象）、2026年10月4日確認）不可代金引換は受取不可。 出典：NAWABARI 郵便受取・転送サービス（未対応郵便一覧、2026年10月4日確認）不可代金引換荷物は受取不可。 出典：METSオフィス 郵便物の取り扱いについて（受取できない郵便物・宅配便など、2026年10月4日確認）

「未確認」は公式ページで受取可否の記載を見つけられなかった項目で、受け取れないという意味ではありません。

受け取れない郵便が届いたとき

多くの事業者は、受け取れない郵便や荷物が届くと、不在票を受け取って写真やメールで知らせるか、差出人に返します。不在票で知らされた場合は、自分で配達先の変更や郵便局での受け取りを手配します。本人限定受取郵便は、GMOオフィスサポートが到着のお知らせを転送すると明記しています。

自分が受け取りたい郵便を選んで判定するには、郵便受取条件の診断を使ってください。